Je kunt SURFspot bereiken via chat of het contactformulier. Via deze kanalen kunnen we informatie en screenshots ontvangen en je vraag gericht onderzoeken.
💬 Chat
Open surfspot.nl en kies het chat-icoon rechtsonder. Onze AI-chatbot Stella is 24/7 beschikbaar. Tijdens onze openingstijden (maandag t/m vrijdag, 09:00 – 17:00) kan een medewerker het gesprek overnemen wanneer dat nodig is.
📧 Contactformulier
Kun of wil je niet chatten? Gebruik dan het contactformulier. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 2 werkdagen.
Stuur deze informatie mee
- een korte omschrijving van je vraag;
- je bestelnummer, als de vraag over een bestelling gaat;
- de productnaam en gebruikte versie;
- de volledige foutmelding en eventueel een screenshot.
Geen telefonische klantenservice
SURFspot biedt geen telefonische klantenservice. Via chat en e-mail kunnen we je het beste helpen, omdat we direct kunnen meekijken en sneller tot een oplossing komen.