Je krijgt de melding "Token not found" te zien omdat jouw productcode al als gereserveerd in het systeem van Microsoft staat. Dit komt doordat jouw downloadlink nog actief is en jouw productcode hier automatisch in versleuteld zit. Het is daarom de eerste 30 dagen na het bestellen niet mogelijk om de productcode los in te voeren op de website van Microsoft.
Je hoeft de software van Office 2019/2021 dus niet te activeren met een losse code. Tijdens de eerste activatie van het pakket log je in met een persoonlijk Microsoft account. Met een werkende internetverbinding zal hierna automatisch de software voor je worden geïnstalleerd.
We raden je aan hiervoor de stappen uit de handleiding te volgen.
Handleiding Office 2019 voor Windows: https://www.surfspot.nl/mwdownloads/download/link/id/93/
Handleiding Office 2021 voor Windows: https://www.surfspot.nl/mwdownloads/download/link/id/197/
Handleiding Office 2019 voor Mac: https://www.surfspot.nl/mwdownloads/download/link/id/92/
Handleiding Office 2021 voor Mac: https://www.surfspot.nl/mwdownloads/download/link/id/196/