Een softwarebestelling kan na de directe digitale levering niet meer worden geannuleerd, geretourneerd of omgeruild. Het door jou gekozen product wordt uitsluitend digitaal geleverd. Je hebt uitdrukkelijk toestemming gegeven voor de directe levering van het digitale product en verklaard dat je begrijpt dat hierdoor je wettelijke herroepingsrecht vervalt (artikel 6:230p BW).
Er is iets misgegaan met de bestelling
Heb je dubbel besteld, een ander product ontvangen dan je hebt besteld of heeft SURFspot een fout gemaakt? Neem dan contact op. Gebruik de licentie of download bij voorkeur nog niet totdat SURFspot de situatie heeft beoordeeld.
Waarom vervalt het herroepingsrecht?
Dit volgt uit de toestemming en verklaring die je bij het plaatsen van de bestelling hebt gegeven. De wettelijke grondslag is artikel 6:230p BW.
Je kunt meer informatie vinden in de algemene voorwaarden.