Als je niet meer studeert of werkt bij je onderwijsinstelling, kan de instelling je account deactiveren. Je kunt dan niet meer via die instelling inloggen bij SURFspot of nieuwe bestellingen plaatsen. Dit beëindigt een bestaande licentie niet automatisch; de geldigheid blijft afhangen van de voorwaarden van het product.
Regel dit voordat je toegang vervalt
- bewaar je bestelbevestigingen en bestelnummers;
- download facturen en installatiebestanden die je later nodig kunt hebben;
- bewaar licentiecodes en activatie-instructies veilig;
- controleer de einddatum en voorwaarden van lopende licenties;
Je kunt niet meer inloggen
Neem contact op met SURFspot als je gegevens van een nog geldige bestelling nodig hebt. Vermeld je naam, e-mailadres van de bestelling, bestelnummer en product. SURFspot kan om aanvullende verificatie vragen.
Je gaat met pensioen
Bij pensionering geldt hetzelfde: zodra je voormalige werkgever je instellingsaccount deactiveert, kun je niet meer inloggen of bestellen. Bestaande licenties blijven alleen geldig volgens hun eigen voorwaarden.
Let op
SURFspot kan alleen informatie verstrekken die nog beschikbaar is en na voldoende verificatie mag worden gedeeld. Het opnieuw toesturen van gegevens verlengt of heractiveert een licentie niet.