Start de License Authorization Wizard handmatig en met beheerdersrechten. Kies hieronder de stappen voor Windows of macOS.
Oplossing voor Windows
- Zoek in het Startmenu naar License Authorization Wizard.
- Klik met de rechtermuisknop en kies Als administrator uitvoeren.
- Kun je de wizard niet vinden? Open C:\Program Files\IBM\SPSS\Statistics\[versie] en start LicenseAuthorizationWizard.exe als administrator.
- Sluit SPSS en probeer opnieuw. Controleer ook of beveiligingssoftware of een firewall de wizard blokkeert.
Oplossing voor macOS
- Open Apps of Applications en ga naar de map van IBM SPSS Statistics.
- Open License Authorization Wizard; zoek zo nodig met Spotlight.
- Blokkeert macOS de app? Open Privacy en beveiliging en sta het openen van de wizard toe.
- Sluit SPSS en controleer dat je de wizard van de geïnstalleerde versie opent.
De wizard start nog steeds niet
Start je apparaat opnieuw. Werkt de wizard daarna nog niet, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld je SPSS-versie, besturingssysteem en de exacte foutmelding.