Nadat je Adobe Creative Cloud-licentie via SURFspot is toegewezen, kan het maximaal 48 uur duren voordat Adobe XD beschikbaar is. Adobe XD staat in onderhoudsmodus, waardoor nieuwe toegang vertraagd kan worden verwerkt.
Wat kun je doen?
- Controleer of je in Adobe bent ingelogd met het e-mailadres waaraan je SURFspot-licentie is gekoppeld.
- Kies bij het selecteren van een profiel voor ‘SURFspot Operational Console’.
- Wacht maximaal 48 uur nadat de licentie is toegewezen en controleer daarna opnieuw of Adobe XD beschikbaar is.
Adobe XD na 48 uur nog niet beschikbaar
Neem contact op met onze klantenservice als Adobe XD na 48 uur nog steeds niet beschikbaar is. Vermeld je bestelnummer, het gebruikte e-mailadres en wanneer de licentie is toegewezen.
Bekijk voor de actuele status van Adobe XD ook de officiële informatie van Adobe over de onderhoudsmodus.