Werken je Adobe Creative Cloud-apps niet meer? Mogelijk ben je ingelogd met het verkeerde Adobe-profiel. Je SURFspot-licentie is gekoppeld aan het profiel ‘SURFspot Operational Console’.
Log opnieuw in met het juiste profiel
- Meld je af bij de Adobe Creative Cloud-desktopapp, adobe.com en account.adobe.com.
- Sluit de Creative Cloud-desktopapp en open deze opnieuw.
- Ga naar account.adobe.com en log in met het e-mailadres waaraan je SURFspot-licentie is gekoppeld.
- Kies bij het selecteren van een profiel voor SURFspot Operational Console. Dit is het profiel waaraan je lidmaatschap is gekoppeld.
- Controleer in je Adobe-account of je lidmaatschap actief is. Meld je daarna in de Creative Cloud-desktopapp aan met hetzelfde profiel.
Zodra je bent ingelogd met het profiel SURFspot Operational Console, zou je weer toegang moeten hebben tot de Creative Cloud-apps.
Werkt je licentie nog steeds niet?
Zie je het profiel SURFspot Operational Console niet of werkt je licentie nog steeds niet? Neem dan contact met ons op. Stuur schermafbeeldingen mee van de stappen die je tijdens het inloggen doorloopt en van het overzicht met je Adobe-lidmaatschappen.