Waarschijnlijk ben je in SketchUp ingelogd met een ander e-mailadres (Trimble ID) dan het adres waarop je abonnement is geregistreerd. Controleer daarom eerst of je het juiste e-mailadres gebruikt en of dit aan een actief Trimble ID is gekoppeld:
- Ga naar sketchup.com en klik op ‘Sign in’.
- Vul het e-mailadres in dat je bij je bestelling hebt opgegeven en klik op ‘Next’.
- Vervolgens kan een van de volgende situaties ontstaan:
- Je wordt om een wachtwoord gevraagd: je Trimble ID bestaat en is actief. Log hiermee in bij SketchUp.
- Je ziet dat je account ‘nearly ready’ is: laat de activatiemail opnieuw versturen en activeer je Trimble ID via de link in deze e-mail.
- Je wordt gevraagd om een naam en wachtwoord in te vullen: er bestaat nog geen Trimble ID voor dit e-mailadres. Volg de stappen om een account aan te maken.
Blijft SketchUp na het inloggen met het juiste Trimble ID een proefversie tonen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Bekijk voor het volledige activatie- en installatieproces onze video of de handleiding voor Windows of Mac.