Bestellen en betalen

Een bestelling plaatsen

• Ik krijg de melding dat mijn e-mailadres al in gebruik is, wat kan ik doen?
• Kan ik bestellen vanuit buiten Nederland?
• Ik kan mijn bestelling niet afronden, wat kan ik doen?

Betaalmethodes

• Welke betaalmethodes kan ik kiezen?

Factuur

• Waar kan ik mijn factuur vinden?
• Kan ik op factuur of in termijnen betalen?
• Waar kan ik het btw-nummer vinden?
• Kunnen er gegevens op mijn factuur worden aangepast?
• Ik heb geen toegang meer tot mijn SURFspot-account. Hoe kan ik mijn factuur opvragen?

Status bestelling

• Ik heb mijn software bestelling nog niet ontvangen
• Ik heb betaald, maar mijn bestelling nog niet ontvangen. Wat nu?